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安徽马鞍山：解决群众急难愁盼 用“红心”点亮“民心”

时间：2023-12-20 来源：马鞍山日报 作者：季晨辰 余张伟 马杰

安徽马鞍山花山区红星村小区建于上世纪70年代，道路破损、下水堵塞、屋顶渗漏等情况比较突出。“物业换了五六家，仅仅清扫垃圾，应付了事。”居民江燕心直口快地说，今年“红色物业”入驻后，三方议事、群策群力，小区改造提升和物业攻坚行动同步推进，几十年老小区变了样，“现在的物业把保洁、绿化、停车打理得井井有条！”

近日，钢城花园一村居民孙先生向雨山区孙底社区反映楼下架空层总有邻居占用打牌，吵闹声影响孩子学习。“红色物业联盟”多次协调，另外布置了一处棋牌区域，解决了问题。孙底社区将居民反映的问题转至“周一说事”等议事会平台，由“红色物业联盟”分工负责合力解决。目前，年度服务清单全部完成，办了助餐、护学、托幼、调解等一批居民点赞的实事。

第二批主题教育开展以来，针对小区物业管理的难点、堵点、痛点，马鞍山市将“红色物业”作为城市基层治理的重要载体，将主题教育焕发的生机活力转化为“红色物业”升级的创新动力，群策群力解难题。

市、县（工作专班）和物业管理行业党委相继组建，19个部门工作联席会议召开等一系列举措，促进了马鞍山市加强顶层设计、全市上下“一盘棋”的工作格局形成，确保“红色物业”有力推进。

马鞍山市推动小区党组织组建、业委会组建、物业管理服务、物业行业党建标准化，探索构建社区党组织领导下的小区党组织、业主委员会、物业服务企业三方协调运行机制，普遍建立居民议事会、三方议事会、小区评议会三项制度，听取社情民意，协调解决问题。目前，全市小区党组织覆盖率达100%，186家物业企业成立党组织，业主委员会（物业管理委员会）组建率达98%。

以党建引领住宅小区物业管理服务攻坚行动为抓手，马鞍山市常态化开展“联合执法进小区”“民呼我应‘物业烦心事、扫码助解决’”等活动，健全四级诉求纠纷化解平台，针对各类问题跟进指导化解矛盾。市住建部门发布“红黑榜”，淘汰一批服务差、群众反映强烈的物业企业，打造一批优质企业和示范项目，将主题教育与推进物业各项重点工作深度融合、一体推进，让群众切实享受到看得见、摸得着的实惠，以群众满意度检验主题教育成效。

责任编辑：李  悦

执行编辑：柏  尧